Annulation d'un service

Remboursement d'un service

Nous n'offrons pas de remboursement, que vous soyez satisfait ou non de votre achat. Cette politique s'applique également à la réception du produit, que vous l'ayez déjà reçu ou non.

Désactivation Nitro basic

Ce problème peut survenir lorsque vous avez Nitro Basic et que vous souhaitez passer à Nitro Boost. Voici les étapes à suivre pour y parvenir. Il est important de le faire avant le renouvellement de votre abonnement Nitro, car si vous avez exemple 3 mois de Nitro Basic et que vous voulez passer à Nitro Boost, Discord utilisera d'abord vos 3 mois de Nitro Basic avant de vous faire passer à Nitro Boost. Suivez donc cette méthode pour éviter d'attendre 3 mois et passer directement à Nitro Boost.

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Étape 1 : Accéder à vos abonnements

1. Rendez vous dans vos Paramètres utilisateur

2. Dans le menu latéral, sélectionnez Abonnements.

3. Vous verrez votre abonnement actuel Nitro Basic listé. Cliquez sur Annuler.

Étape 2 : Confirmer l'annulation

1. Une fenêtre pop-up s'ouvrira avec un message vous demandant : "Veux-tu vraiment résilier ?"

2. Cliquez sur le bouton Continuer

Étape 3 : Finaliser l'annulation

1. Une deuxième fenêtre apparaîtra, confirmant que l'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation actuelle (indiquée dans le message, par exemple : 31 janvier 2025).

2. cliquez sur le bouton Confirmer.

Étape 4 : Vérifier l'annulation

1. Après confirmation, l’abonnement apparaîtra comme Annulation en attente. Cela signifie que vous conserverez les avantages jusqu'à la fin de la période de facturation, mais il ne sera pas renouvelé.